Imprensa

22.07.2020

VINCI Airports – traffic at 30 June 2020

The travel restrictions imposed by many countries (including population lockdowns, border closures and quarantines) caused operations across the VINCI Airports network to grind to a near standstill in the second quarter of 2020. Passenger numbers fell nearly 98% in April and May compared with the same period the previous year. The recent easing followed by the gradual lifting of restrictions has enabled passenger traffic to slowly resume, although it still remains low (down 94.1% in June 2020 versus June 2019).

Overall, with a total of 2.4 million passengers handled at the 45 airports in the VINCI Airports network[1], passenger numbers in Q2 2020 contracted 96.4% compared with Q2 2019. Despite the collapse in commercial traffic, airports continued to operate flights throughout the period to meet the air travel needs of public services, such as repatriating people from abroad, transferring patients, healthcare professionals and medical equipment, and transporting freight.

In collaboration with local authorities, VINCI Airports has put in place protective hygiene measures in all of its airports in order to facilitate the resumption of commercial traffic. These measures include in particular reducing passenger density through every stage of the passenger journey by managing flows accordingly, using floor markings to ensure social distancing in queues, requiring passengers to wear face coverings, providing hand sanitiser and ramping up cleaning, disinfection and ventilation of indoor spaces throughout the airport.

[1] Data at 100% estimated to 16 July 2020. 2019 figures including airport passenger numbers over the full period.

16.03.2020

ANA appeals for entry limitations in national airports

Imprensa

16.03.2020

ANA appeals for entry limitations in national airports

ANA Aeroportos de Portugal is appealing to people not to go to national airports unless they are actually travelling.

Aware of the need to avoid large crowds of people in airports, given the emergency situation the country is going through, ANA is working with the PSP police in order to create a system to restrict access and that can be implemented rapidly.

Inside the airports, passengers will be asked to comply scrupulously and responsibly with the social distancing recommended for the prevention of infection, following safe circuits in order to ensure compliance with the guidelines of the Directorate General for Health, with the support of the PSP whenever necessary.

It has also been decided to close the lounges in all the airports.

These are part of a set of measures that are being implemented to ensure the safety of all those passing through national airports, and include:

• Reinforcement of the cleaning plan in common areas and all circulation and waiting areas (seats, handrails, surfaces, etc);
• Reinforcement of hand sanitiser dispensers and the suitability of the cleaning products.
• Posting and providing information aimed at passengers at all points of entry into the country in airports in the ANA network;
• Creation and/or adaptation of Containment Areas for use in the event of necessity;
• Preparation of Response Plans for Threats to Public Health, in line with the guidelines from the WHO and the DGS and validated by the DGS;
• Communication and disclosure of the Plan to the other stakeholders operating in the airports;
• ANA is constantly monitoring the staff whose duties bring them into closer contact with third parties;
• A decision was made to promote teleworking and this has been implemented, duty permitting.

ANA continues to constantly monitor developments in the situation, in close connection with the Health Authorities and the National Civil Aviation Authority.

ANA is totally committed to contributing to the national effort to mitigate the risks in order to better combat this pandemic.

11.03.2020

Porto once again wins the award for best airport in its category and region

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22.07.2020

VINCI Airports – traffic at 30 June 2020

Imprensa

11.03.2020

Porto once again wins the award for best airport in its category and region

• Porto Airport, praised by its passengers, has won the ACI award for Best Airport in the European Region in the 5 to 15 million passengers category
• ACI's ASQ ranking, the main passenger experience assessment programme

Francisco Sá Carneiro was recognised for the thirteenth time in the ASQ ranking for 2019, released today by ACI (Airport Council International), for its high standard of service quality.

Based on passenger satisfaction measurements, this ranking is a global benchmark for airport service quality.

This award is the result of the opinion of the passengers in a year when the airport exceeded the 13 million passenger mark, inaugurating 10 new destinations and welcoming 5 new airlines. Porto, the largest airport in the northwest of the Iberian Peninsula, is also one of the airports that has won most awards, with this being its 13th award in the last 14 years.

“This award is particularly significant for us in a year when long-haul traffic increased 40% and total growth was 9.8%. The attractiveness of the region, the operational standard and the investments made have allowed Porto Airport to continue its sustainable growth and being a positive experience for passengers”, according to Thierry Ligonnière, CEO of ANA - Aeroportos de Portugal - VINCI Airports.

Fernando Vieira, Director of Porto Airport, added: “This award is an excellent distinction and international recognition of the work the team at this airport has been doing in all the services we provide. The commitment the airport staff bring to their work every day is reflected in the quality of the services our passengers know and assess”.

28.01.2020

VINCI Airports – 2019 Traffic

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16.03.2020

ANA appeals for entry limitations in national airports

Imprensa

28.01.2020

VINCI Airports – 2019 Traffic

With 255 million passengers served in 46 airports in 2019 (+5.7% from 2018, on a comparable network base1) in 12 countries, VINCI Airports consolidated its position as the world’s second-largest airport operator in terms of passenger numbers.

Passenger traffic at a number of airports operated by VINCI Airports reached symbolic milestones in 2019: 50 million passengers at the Kansai airports; 30 million at Lisbon; and 6 million at Belgrade. Reflecting the high-quality service provided for airlines and the regions in which VINCI Airports operates, 325 new routes were opened across its network, including 61 long-haul routes such as Lisbon-Doha operated by Qatar Airways, Osaka-London operated by British Airways, London-Shanghai operated by Air China, and Santiago de Chile-Barcelona operated by Iberia.

The year’s highlight was the integration on 13 May of London Gatwick, in which VINCI Airports acquired a majority shareholding of 50.01%.

Despite events in the business environment that adversely impacted several airports at the end of the year, overall passenger traffic across the VINCI Airports network rose 2.1% in the fourth quarter (like-for- like), reflecting the network’s resilience.

2019: good growth momentum confirmed.

31.12.2019

VINCI Programme for Citizenship supports social projects

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11.03.2020

Porto once again wins the award for best airport in its category and region

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31.12.2019

VINCI Programme for Citizenship supports social projects

The VINCI Programme for Citizenship, a counterpart of Fondation d'Entreprise VINCI pour la Cité, existing internationally in 11 countries, is the result of the joint commitment of some companies in the VINCI Group in Portugal.
Contributing towards the inclusive, sustainable development of local communities is the goal of ANA Aeroportos de Portugal | VINCI Airports, VINCI Energies Portugal (represented by Axians and Sotécnica), and Fondation VINCI pour la Cité, founders and mentors of this Programme, replicating in Portugal the already solid track record of involvement with the community that the different Foundations, Funds and Programmes the VINCI Group has been implementing in the different countries it operates in.
This Programme is aimed at supporting projects in four areas of operation - Access to employment, Charitable mobility, Housing integration and Social intervention in priority neighbourhoods. The projects supported are proposed and sponsored by group employees, promoting and reinforcing the spirit of solidarity and social responsibility.
This first programme in 2019 received over 80 applications from everywhere the group operates in Portugal. 5 projects were selected in each area and strategic axis of operation (list attached). The projects supported correspond to a total investment of €250,000.
The programme in Portugal is led by Thierry Ligonnière, CEO of ANA Aeroportos de Portugal, who said: "Launching this programme in Portugal fills us with pride. The involvement of our employees has been remarkable, and the projects supported could never have got off the ground without the participation of our people. The number and quality of the applications proved the success of the programme, and I know we will have many more good ones in the years to come, extending our impact on society and our long-term commitment."
About Fondation VINCI pour la Cité:
The Fondation VINCI pour la Cité, was created in 2002 and supports non-profit schemes that foster the social and professional integration of the most vulnerable people in society. It encourages local initiatives where the VINCI companies operate and reflects the Group's desire to be a long-term partner of the citizens and communities for whom it designs, builds and manages numerous facilities and infrastructures. The VINCI foundations and funds network currently comprises 12 outreach structures in Europe.

About VINCI Airports:
VINCI Airports, one of the 5 largest airport operators in the world, manages development and operations in 46 airports in France, Portugal, the United Kingdom, Sweden, Serbia, Cambodia, Japan, the USA, the Dominican Republic, Costa Rica, Chile and Brazil. Served by around 250 airlines, the VINCI Airports network carried 240 million passengers in 2018.
Its comprehensive experience allows VINCI Airports to develop, finance, build and operate airports, leveraging its investment capacity, its international network and know-how to optimise the management and performance of the existing airport infrastructures, areas of extension and new constructions.
ANA Aeroportos de Portugal, the group responsible for managing the 10 airports in Portugal, became part of the VINCI Airports network in September 2013. It manages airports on the mainland (Lisbon, Porto, Faro and Beja), on the Azores (Ponta Delgada, Horta, Flores and Santa Maria) and on Madeira (Madeira and Porto Santo), which carried 55.3 million passengers in 2018, representing growth of 6.8% compared to 2017.
More detailed information is available at www.vinci-airports.com and www.ana.pt

About VINCI Energies:
In an increasingly changing world, VINCI Energies devotes itself to two of the main transformations in progress: the digital revolution and energy transition. VINCI Energies is a part of the VINCI Group that combines companies specialising in consultancy and engineering, development and implementation, maintenance and management of solutions and systems in the areas of: Smart Building Solutions, Industry Solutions, Energy Infrastructures and Information and Communications Technology. Actemium, Axians, Omexom, VINCI Facilities and Sotécnica are part of this group in Portugal, with a combined total of over 1,200 employees.
VINCI Energies in the world in 2018: revenue of 12.6 billion euros // 77,500 employees // 53 countries www.vinci-energies.com | www.theagilityeffect.com
For further information, please contact:
Rui S. de Oliveira
Communications Department
Media Communications
ANA - Aeroportos de Portugal, SA
Tel (351) 218 413 500 (ext. 24849)

LIST OF SELECTED PROJECTS:
In the area of Access to Employment:

The "Opportunities - create your own job" project by the Menos Hub Association - Using the best tools adapted from the world of start-ups to support integration into the labour market and self-employment through the creation of a community of micro-entrepreneurs and partners, while at the same time facilitating the implementation of own companies.
The "Madhouse" [Manicómio] project by the P28 Association - Integration of people with mental illnesses into the artistic circuit through education and the creation of the MADHOUSE space, devoted to artists suffering from mental illnesses, with access to working materials, a gallery, mentors and scholarships. At the same time, they are integrated into a space where there is regular cooperation within creative industries.
The "comunicARTE - Communicating art in the community!" project by ACPDA - Porto Cultural Art Association (Porto) - Contributing to a reduction in early school leaving, involvement of the participants in artistic and cultural activities and the development of socioeconomic skills for employability and social inclusion.
The Free Works project by APAC Portugal - Association for the Protection and Support of Prisoners (Greater Lisbon - Caxias, Oeiras) - Reducing the rate of criminal recidivism, preparing inmates for integration into the labour market after their release.
The "Modular Training in Household and Community Services Techniques" project by the Social Emergency Association (Lisbon) - Training vulnerable women for jobs they can develop independently.

In the area of Inclusive Mobility:

The "Ties of proximity" project by the Support Centre of the Homeless (C.A.S.A. Albufeira) - Providing CASA with a mobile healthcare unit in order to remedy the weaknesses existing in terms of assistance for the homeless in Albufeira.
The "Evening Chats" project by the Life and Peace Community (Lisbon) - Intervention on the streets with the distribution of evening meals to the homeless, reaching over 100 places in Lisbon and Amadora.

In the area of Housing Integration:

The "Independent Residences in Castro Verde" project by the CERCICOA Association - Construction of two new independent housing facilities to deal with the waiting lists for residential support for the disabled or people who are not fully independent in Castro Verde.
The "Turn up Lisbon" project by the Just a Change Association (Lisbon) - Renovation of 10 homes through volunteer work and partnerships with suppliers of materials.
Project for Remodelling CAR housing at the Jacinto Ferreira Cabido Welfare Centre (São Miguel, Azores) - Improving some CAR facilities, in particular the first floor and ground floor bathrooms, as well as changing the existing kitchen, with adaptations for people with special needs.

In the area of Social intervention in priority neighbourhoods:

The "Social inclusion of young people from problem areas through sport" by the Metralhas Sports Club (São Miguel, Azores) – Providing a helping hand through sport (different types), with an emphasis on cycling, for young people in the 5th and 6th years of schooling, from problem areas, as a way of motivating, training and educating them.
The "Murtas Network - Children" project by the Campo Grande Social and Parish Centre (Lisbon) - Creation of spaces for training and personal development in order to provide a healthy, inclusive way for primary school children to spend their free time and building more positive interpersonal relations, which is fundamental for improving conditions in the neighbourhood and building an active citizenship and life project.
The "Generational harmony" project by the Santíssima Trindade da Tabua Social and Parish Centre (Madeira) - Bringing together children, young people, the elderly and the disabled through music and art, developing physical, psychological and cognitive improvements in the users, as well as closer ties to the community.
The "Cid"AND"dania" project by the Bola na Mão Centre, Friends of the AAAC (Greater Lisbon - Almada) - Making it possible for children and young people in care, from social housing and of illegal or clandestine origins to play a team sport (handball), as a means of social inclusion and providing them with team values.
Project: Great Makers by the Volunteer House (Madeira) - Stimulating practical learning of Science, Technology, Engineering, Art and Mathematics (CTEAM), as a way of preparing young people for the challenges of the 21st century.

19.12.2019

Ponta Delgada Airport celebrates 2 million passengers

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28.01.2020

VINCI Airports – 2019 Traffic

Imprensa

19.12.2019

Ponta Delgada Airport celebrates 2 million passengers

ANA Aeroportos de Portugal is pleased to inform you that the Ponta Delgada Airport has dealt with 2 million passengers in one year for the first time ever.

In the year when it celebrates its 50th anniversary, João Paulo II Airport today reached this important milestone, which was celebrated in a commemorative event at the airport for passengers and employees alike.

This success is the result of the synergies between all the entities that have worked hard to divulge and improve air accessibility to the Azores and the airport community, who give their all every day to ensure the best conditions for passengers, providing quality services.

Of note are the investments that ANA has been making in the development of different areas, in particular: the increase in hourly passenger processing capacity and the level of comfort and well-being; the assignment of aviation marketing investments; the improvement of the facilities and equipment used by the airlines and ground handling; and social and cultural partnerships with the local community.

João Paulo II Airport is the main port of entry not only to São Miguel Island, but also to the entire archipelago of the Azores, connecting it to the world, and the tourism sector is one of the main pillars of its economy and development. Therefore, ANA Aeroportos de Portugal is extremely pleased to be able to announce this success to the Region.

29.11.2019

New rapid exit taxiways improve operational efficency at Lisbon Airport

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31.12.2019

VINCI Programme for Citizenship supports social projects

Imprensa

29.11.2019

New rapid exit taxiways improve operational efficency at Lisbon Airport

In January, ANA - Aeroportos de Portugal, will start working on the creation of two rapid exit taxiways at Lisbon Airport to improve operational efficiency, optimizing aircraft circulation and reducing taxiing time and therefore CO2 emissions.

This intervention, which will only occur at nighttime, implies closing the runway between 11:30 pm and 5:30 am, from January 6th until the end of June. ANA had previously informed airlines about these works, following the international timeframe defined for airport slots allocation process.

14.10.2019

ANA to take part in the next Smart Open Lisboa – Mobility

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19.12.2019

Ponta Delgada Airport celebrates 2 million passengers

Imprensa

14.10.2019

ANA to take part in the next Smart Open Lisboa – Mobility

ANA Aeroportos de Portugal is joining forces with SOL Mobility, an initiative by the Lisbon Municipal Council that promotes the creation and development of innovative solutions in the Mobility area for the city. Chloé Lapeyre, COO of ANA, said “It is a priority for us to assure comfort and efficiency in the mobility of passengers and the entire airport community. We believe that this programme will help us to improve the airport's mobility solutions and, at the same time, we will be contributing with solutions for the city. We welcome this project which, apart from the proposals that will be created, has the merit of fostering important cooperation between the main participants through a common goal.”

The Smart Open Lisboa (SOL) programme, organised by Lisbon Municipal Council (CML) and developed by Beta-i, is aimed at integrating innovative solutions into the city, contributing towards a smarter, more efficient Lisbon.
This year's SOL is devoted to Mobility and, in addition to ANA, its associated partners include Brisa, Carris, CP, Daimler, EMEL and Siemens, as well as organisations such as Axians, NOS, Sharing Cities, TOMI and Turismo de Portugal.

Miguel Gaspar, CML Councillor said, “In its mobility sector, Smart Open Lisboa responds to two of the major challenges in Lisbon. On the one hand, that of mobility, a characteristic of all big cities in the world, with issues that have a direct impact on the quality of people's lives, the efficiency of the logistics chain, equity and accessibility. Responding to the challenge of mobility means responding to one of the main challenges faced by humankind, decarbonisation. And it is through improving mobility conditions, launching new products and new processes, that we will be able to contribute towards a better environment worldwide, and cities must be in the frontline of this transformation”.

This programme aimed at Open Innovation is intended to bring institutional partners and large companies into contact with startups so that together they can respond to the challenges in different areas in relation to smart cities, in order to deal with the biggest mobility challenges.

The first SOL was held in 2015 and since then, it has been aimed at solving the problems of passengers and citizens in Lisbon to make their daily lives easier. SOL Mobility 2018 had 130 startup applications from 23 different countries.

Making Lisbon a city focused on entrepreneurship, innovation and creativity, investing in improving people's quality of life, is the driving force behind SOL Mobility, an encounter that brings all the partners involved together, creating synergies and solutions for the future.

SOL Mobility 2019 includes the following phases:

- Launch: 11 October 2019
- Applications Open: 28 October to 15 December 2019
- Online Pitch Day: 9 January 2020
- Bootcamp: 3 to 7 February 2020
- Experimentation: 8 February to 13 May 2020
- Demo Day: 14 May 2020

11.10.2019

VINCI Airports – Q3 2019 traffic

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29.11.2019

New rapid exit taxiways improve operational efficency at Lisbon Airport

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11.10.2019

VINCI Airports – Q3 2019 traffic

During the third quarter of 2019, passenger numbers across all VINCI Airports facilities rose 6.9% relative to the third quarter of 2018, with a total of 72 million passengers served by the 46 airports in the network. This good performance follows on from that in the first half of 2019 when there was 6.7% passenger growth. In a changing air transport sector, VINCI Airports is continuing its positive trajectory, thanks to a network of globally diversified facilities that are attractive both to passengers and airlines

Find out here the traffic results for the third quarter of 2019 - VINCI Airports.

26.09.2019

ANA Aeroportos joins World Tourism Day celebrations

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14.10.2019

ANA to take part in the next Smart Open Lisboa – Mobility

Imprensa

26.09.2019

ANA Aeroportos joins World Tourism Day celebrations

World Tourism Day is celebrated on 27 September and, in recognition of its important impact on this sector, ANA – Aeroportos de Portugal will mark the date with several initiatives in its airport network.

At Faro Airport, this day will be celebrated in partnership with Região de Turismo do Algarve (Algarve Tourism Region) and Orquestra Clássica do Sul (Southern Classical Orchestra). The ceremony takes place in the terminal and starts at 5 p.m., followed by a concert in the airport’s platform – a restricted area, gathering musicians, the conductor, the choir of Orquestra Clássica do Sul, as well as Orquestra Filarmonia das Beiras (Beiras Philharmonic Orchestra), Orquestra do Norte (Northern Orchestra) and fado singer Katia Guerreiro for an unprecedented performance.

In partnership with Direção Regional de Turismo (Regional Tourism Directorate), passengers are invited to have a taste of Madeira wine at Madeira Airport, as well as other regional products, while enjoying a performance by a regional ethnographic folk group.

The action programme for Porto and Lisbon includes performances by OSJ – Orquestra Sinfónica Juvenil (Youth Symphony Orchestra). At Porto’s Francisco Sá Carneiro Airport, passengers will be greeted by a brass quintet in the arrivals public area at 3:30 p.m. At the same time, at Lisbon’s Humberto Delgado Airport, a string quartet will perform in the departures public area.

At the Ponta Delgada, Santa Maria and Horta airports in the Azores, the day will also be marked by the announcement of a campaign alluding to the event: “World Tourism Day – a Better future for all”.

On this occasion, Francisco Pita, ANA Aeroportos Director, observes, “Portugal is a peripheral destination, and more than 90 % of the tourists who visit us arrive by plane.” He adds, “The tourism sector has grown significantly, and has been a cornerstone of economic growth and dynamisation of the labour market. The impact of airport activity in our country is undeniable. Alongside the sector’s stakeholders, ANA is proud to promote the best efforts for the development of the sector.

23.08.2019

50 years of Ponta Delgada Airport

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11.10.2019

VINCI Airports – Q3 2019 traffic

Páginas

Serviço	Data	Voucher #	Valor
FAST TRACK	2020-01-21	345971	9,00€
Para alterar as suas reservas, ligue para o 808 91 90 91 ou send us an e-mail
FAST TRACK	2020-01-22	315451	9,00€
Para alterar as suas reservas, ligue para o 808 91 90 91 ou send us an e-mail
FAST TRACK	2019-12-07	345921	9,00€
Para alterar as suas reservas, ligue para o 808 91 90 91 ou send us an e-mail
FAST TRACK	2019-12-16	334896	9,00€
Para alterar as suas reservas, ligue para o 808 91 90 91 ou send us an e-mail
FAST TRACK	2019-12-17	343456	9,00€
Para alterar as suas reservas, ligue para o 808 91 90 91 ou send us an e-mail
FAST TRACK	2019-12-10	342876	9,00€
Para alterar as suas reservas, ligue para o 808 91 90 91 ou send us an e-mail
FAST TRACK	2019-12-03	345956	9,00€
Para alterar as suas reservas, ligue para o 808 91 90 91 ou send us an e-mail
FAST TRACK	2019-12-08	345966	9,00€
Para alterar as suas reservas, ligue para o 808 91 90 91 ou send us an e-mail
FAST TRACK	2019-12-06	345951	9,00€
Para alterar as suas reservas, ligue para o 808 91 90 91 ou send us an e-mail
FAST TRACK	2019-12-03	345936	9,00€
Para alterar as suas reservas, ligue para o 808 91 90 91 ou send us an e-mail

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Política de preços

Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor para Portugal.

Política cambial

A moeda que serve de base para a indicação dos preços dos serviços é o Euro e a aquisição final realiza-se em Euros.

SERVIÇO DE ESTACIONAMENTO

Produtos e Preços

A ANA tem um vasto leque de oferta de estacionamento. Esta oferta varia consoante os parques escolhidos e está limitada ao número de lugares disponíveis.

Os preços e respetivas modalidades existentes por parque e, exibidas no site, estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.

Condições Gerais de Reserva

Ao efetuar a reserva, o cliente, deve preencher corretamente os dados solicitados no formulário, sob pena desta não ser validada pela ANA.

Sempre que um cliente efetuar uma reserva, irá receber um e-mail de confirmação com o voucher de estacionamento e um e-mail com a fatura. O voucher deverá ser impresso, pois a sua apresentação será obrigatória para utilizar o parque.

Entrada/Saída do Parque

O cliente deve retirar o bilhete emitido à entrada do parque e conservar o mesmo até sair do estacionamento. O bilhete deve ser apresentado juntamente com o voucher antes de sair do parque, de forma a ser validado.

Caso a entrada do parque esteja equipada com leitor de código de barras/QR Code, deverá passar o voucher nesse leitor e retirar o bilhete.

A entrada no parque através do sistema Via Verde impede a utilização do voucher. Não haverá lugar à devolução do valor do mesmo.

Antes de sair do parque, deverá apresentar o bilhete retirado à entrada juntamente com o voucher da reserva e documento de identificação na caixa manual de pagamento.

Se utilizou o leitor de código de barras/QR Code para entrar no parque, deverá certificar-se que o tempo de reserva não está excedido. Caso esteja, deverá efetuar o pagamento do valor excedente antes de sair do estacionamento, caso contrário poderá dirigir-se à saída.

Cancelamento

O cliente poderá efetuar o cancelamento/reagendamento da reserva sem custos, até 24 horas de antecedência da hora prevista de entrada. Cancelamentos e reagendamentos posteriores não serão reembolsados.

Para efetuar o cancelamento/reagendamento, o cliente deve contactar os nossos serviços, através do contacto telefónico 808 919 091, e seguir as instruções dadas pelo operador ou, em alternativa, enviar e-mail para os seguintes endereços:

- Reservas para Aeroporto de Lisboa: lisboapark@ana.pt

- Reservas para Aeroporto do Porto: portopark@ana.pt

- Reservas para Aeroporto de Faro: faropark@ana.pt

- Reservas para Aeroporto da Madeira: madeirapark@ana.pt

Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.

O Voucher é de utilização única e apenas garante o acesso ao parque e respetivo estacionamento. Os lugares não são marcados, salvo indicação.

A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.

O condutor do veículo é responsável por quaisquer danos causados no parque, à ANA ou a terceiros.

A reserva de estacionamento e a sua utilização não dispensa a consulta do regulamento de parque, em vigor, disponível para consulta nas caixas de pagamento manual.

Serviço ValetXpress

Valetxpress é o serviço de recolha e estacionamento de veículos que conta com uma equipa que lhe garante profissionalismo, segurança, comodidade e muito conforto. Este serviço está disponível nos aeroportos de Lisboa e Porto, podendo ser reservado através do Site www.ana.pt,

Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.

Pode reservar o serviço ValetXpress de duas formas:

- Na internet, no momento da reserva do seu estacionamento.

- No balcão, na área de Partidas.

Na impossibilidade de vistoria conjunta da viatura, a mesma será efetuada posteriormente, não podendo o cliente reclamar danos e/ou responsabilidades à ANA.

Cancelamento

O cliente poderá efetuar o cancelamento/reagendamento da reserva sem custos, até 24 horas de antecedência do dia reservado. Cancelamentos e reagendamentos posteriores não serão reembolsados.

Para efetuar o cancelamento, o cliente deve contactar os nossos serviços através do seguinte e-mail: servicoscomerciais@ana.pt.

Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.

O Voucher é de utilização única.

A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.

LOUNGE

O “Lounge ANA” foi desenvolvido a pensar no conforto e na conveniência dos passageiros que viajam frequentemente e que optam por uma experiência diferenciada. Para seu usufruto, disponibiliza uma grande diversidade de bebidas, snacks e produtos portugueses. Se quer aproveitar o tempo de espera para adiantar serviço, o “Lounge ANA” proporciona-lhe tudo o que precisa para trabalhar com conforto e eficiência. Enquanto espera pelo seu voo pode ainda ficar a par das últimas novidades, consultando os canais, jornais e revistas que lhe contam tudo o que acontece em todo o lado. Este serviço está disponível nos aeroportos de Lisboa e Porto e pode ser reservado através do site www.ana.pt, funcionando entre as 5 horas da manhã e as 23 horas da noite, com um tempo máximo de utilização de 3 horas.

Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.

Condições Gerais de Reserva

Ao efetuar a reserva, o cliente, deve preencher corretamente os dados solicitados no formulário, sob pena desta não ser validada pela ANA.

Sempre que um cliente efetuar uma reserva, irá receber um e-mail de confirmação com o voucher e um e-mail com a fatura. O voucher deverá ser impresso e apresentado à entrada do Lounge. Informamos adicionalmente que poderá ser solicitado também, aquando da entrada no Lounge, o respetivo cartão de embarque.

Cancelamento

O cliente poderá efetuar o cancelamento/reagendamento da reserva sem custos, até 24 horas de antecedência do dia reservado. Cancelamentos e reagendamentos posteriores não serão reembolsados.

Para efetuar o cancelamento, o cliente deve contactar os nossos serviços através do seguinte e-mail: servicoscomerciais@ana.pt.

Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.

O Voucher é de utilização única.

A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.

FAST TRACK

O serviço Fast Track é a solução para os passageiros que não têm tempo a perder ou que querem aproveitar todos os momentos no aeroporto, sem pressa nem filas de espera. Este é um canal prioritário que permite a passagem no controlo de segurança mais rapidamente. O serviço está disponível nos aeroportos de Lisboa, Porto, Funchal e Ponta Delgada e pode ser reservado através do site www.ana.pt

Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.

A ANA chama a atenção para o facto que o “Fast Track”, apesar de tornar mais rápido todo o percurso até ao avião ao reduzir o tempo de espera nas filas, não substitui nem abrevia os procedimentos obrigatórios de check in, controlo de segurança ou embarque. Assim, recomenda-se sempre que reserve tempo para estes procedimentos

Alertamos que, em caso de greve, o canal de Fast Track poderá estar condicionado, pelo que outro canal poderá ser disponibilizado para o efeito.

Condições Gerais de Reserva

Ao efetuar a reserva, o cliente deve preencher corretamente os dados solicitados no formulário, sob pena desta não ser validada pela ANA.

Sempre que um cliente efetuar uma reserva, irá receber um e-mail de confirmação com o voucher e outro e-mail com a fatura. Uma vez no aeroporto, após ter feito o check in, deverá dirigir-se à fila Fast Track, munido do respetivo cartão de embarque e do voucher e aí apresentar o comprovativo com o código de barras.

Cancelamento

O cliente poderá efetuar o cancelamento/reagendamento da reserva sem custos, até 24 horas de antecedência do dia reservado. Cancelamentos e reagendamentos posteriores não serão reembolsados.

Para efetuar o cancelamento, o cliente deve contactar os nossos serviços através do seguinte e-mail: servicoscomerciais@ana.pt.

Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.

O Voucher é de utilização única.

A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.

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Nesse sentido, a ANA aconselha os utilizadores a:

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- Aquando do acesso à página de pagamentos ou às páginas de edição de dados pessoais, confirmar que o browser está em sessão segura (neste caso, são apresentados na barra de rodapé do browser um símbolo específico e um cadeado, e o endereço web começará por "https://"). Poderá confirmar ainda que o certificado correspondente à sessão segura é pertença de ANA, Aeroportos e Portugal, SA., verificando a informação da janela que abre ao clicar no cadeado);

- Assegurar que desliga o browser antes de sair de perto do computador;

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Maio 2018

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